Ryanair: un ejemplo de cómo no se deben gestionar las redes sociales

See on Scoop.itPanorama Empresarial 2013

A diferencia de la eficacia y la responsabilidad de otras compañías aéreas comoJetBlue, cuya actualización en redes sociales cuando uno de sus pilotos sufrió una crisis nerviosa en pleno vuelo hizo que la empresa obtuviera el premio “Simpliflying Heroes”, pero Ryanair gestiona sus crisis de otra forma.

 
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